昨日もauショップに行ってきた。
サブスク回りで無駄遣いしてないか調べてたら、auが一番穴だったのだ。だからこれを整理したかった。（前の日記「あなたもａｕに騙し取られてるかも！ スマホ周りのボッタクリにご用心」参考）
質問は主に２つ。
１つ目は、そもそも自分の契約がどういうものか教えてほしかった。確か２Ｇまで定額で、それを超えると追加料金なのだが、その書類が欲し買った。さらに「無制限コース」に変えれば安定して運用できるのならば、ＡＵの他にWIMAXの回線（UQがAUと一緒になる前に契約してた）は要らないという内容だった。
２つ目はまた、上記の日記で書いたように、無駄な契約をさせられてないか整理したかったし、そもそもこの2128円は何なのか調べたかった。
auショップでは支払詳細も契約詳細も分からない
結論から言うと、どちらも埒が明かなかった。詳しいことは「ショップでは分からないので、サポートセンターに聞け」だった。
１つ目の主な回答は「使い放題にするとAU PAYがどうのこうのでこんなにお得」という営業だった。驚いたことに、私がauとWi-Fiルータを契約している認識がなかったのだ。Wi-Fiルータ売っつけたのあなたじゃないの？ 毎月数千円も取って、登録もない？
ショップの人「Wi-Fiルータにも電話番号にひも付き、UQも電話番号がついている。ゆえに私の家にあるauルータにもあるはず」と言った。その登録がない以上、サポートセンターに聞いてくれと。しかし、さっきチャッピー５に聞いたら、電話番号紐づくとも限らないとのこと。
２つ目は、2,128のうち1,200円は私がＢＡＮされたYoutube Premium。後は分からない。ルータの契約も2,128の内訳もこっとでは分からない。0700のサポートセンターに聞け。それが結論だった。
しかし、じゃあ何でau ショップがあるの？ あのサポートセンター繋がらないしチャットはボロすぎるからここに来てるのに。「AU Payって何」と聞いたら、AU PayPayのことだと返事。「要らない」と言ったけど、理解できる回答はなかった。
ａｕ全部解約して楽天か格安ＳＩＭにお引越しするのが明快？
さて、どうすべきか。一番明快なのは、クレカ以外auを全部解約して全部楽天に引っ越しすること。あるいはリベ大お勧めの格安ＳＩＭ。いや、auクレカだって、あれが混乱の一因を作ってるのだ。取り上げられたって、楽天クレカがある。GOもそっちにしてしまった。それに通信費全部解除しても、クレカは生き残る。土曜日のリベ大で確認した。
そうなると、おそらくWi-Fiルータは買い替えになりそうだし、契約変更でかえって損するかもしれないけれど、それが一番すっきりする。そんな気がしてた。楽天が繋がらなければ、格安ＳＩＭも契約すれば良い。
やっぱり、なにかトラブルが起きると、契約解除を考えるカスハラ体質が染み付いてきたようだ。用心用心。
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